Нет сигнала со спутника: искать причину по порядку

Обновлено:

Нет сигнала — самое недружелюбное сообщение во всей бытовой электронике, потому что означает всё и ничего. Между телевизором и спутником стоят пять узлов, и причиной может быть любой из них: от забытого входа HDMI до конвертера, который сдался после восьми лет.

Гадать поэтому невыгодно. Эта инструкция проходит тракт в том порядке, который быстрее всего приводит к результату: с конца, от телевизора к антенне. Кто начинает наоборот и первым делом лезет на крышу, проводит день у мачты из-за разъёма, который ослаб внизу.

Что понадобится

  • Пульт ресивера — индикатор сигнала обычно лежит в меню установки
  • Второй, заведомо исправный коаксиальный кабель для сравнения
  • Стриппер и несколько запасных F-разъёмов
  • По желанию спутниковый измеритель; для большинства неисправностей хватает индикатора ресивера

1Сначала прочитать индикатор — уровень это не качество

Две шкалы рядом: уровень сигнала стоит высоко, а качество остаётся на нуле.

Любой ресивер показывает две шкалы, и означают они разное. Уровень сигнала по сути измеряет, сколько мощности приходит на вход. Он стоит высоко уже тогда, когда конвертер просто получает питание и шумит, — то есть почти ничего не говорит о том, найден ли спутник.

Качество сигнала, в зависимости от аппарата называемое также SNR или MER, измеряет, наоборот, насколько чисто данные отделяются от шума. Только это значение решает, будет ли картинка. Для DVB-S2 приёмнику нужно примерно от 8 до 11 дБ; ниже картинка замирает, выше идёт стабильно.

Запомните схему: уровень высокий, качество ноль почти всегда означает, что антенна промахивается мимо спутника или смотрит не на тот. Уровень ноль означает, напротив, что связь с конвертером прервана — кабель, разъём или напряжение питания.

2Проверить тракт с конца

Тракт приёма от антенны через разъём и ресивер до телевизора, с порядком проверки с конца к началу.

Двигайтесь от телевизора к антенне, а не наоборот. Сначала сам телевизор: выбран ли правильный вход, действительно ли включён ресивер, наведён ли пульт на нужный аппарат? Удивительно много отказов заканчивается здесь.

Затем ресивер: показывает ли он вообще индикатор сигнала в меню, или стоит в неверном режиме приёма — DVB-T вместо DVB-S? Верны ли частоты конвертера, для универсального 9750 и 10600 МГц? После сброса к заводским настройкам или обновления прошивки эти значения иногда возвращаются к исходным.

Потом проводка, и лишь в самом конце антенна. Простая проверка отделяет верх от низа: подключите ресивер напрямую к конвертеру коротким кабелем, в котором уверены. Если сигнал появился, неисправность в стационарной проводке — не на крыше.

3F-разъёмы и кабель — самая частая одиночная причина

Разрез F-разъёма на конце кабеля: центральная жила выступает примерно на два миллиметра, экран чисто прилегает к резьбе.

Когда спутниковый приём отказывает спустя годы, а никто ничего не трогал, непропорционально часто виноват наружный разъём. Вода за годы затекает в F-разъём, медь зеленеет от коррозии, и переходное сопротивление растёт настолько, что напряжение питания проседает.

Открутите разъём у конвертера и осмотрите его. Центральная жила должна быть чистой и прямой и выступать из разъёма примерно на 2 мм: слишком короткая не даёт контакта, слишком длинная упирается в корпус. Зелёный налёт, распушённый экран или одна заблудившаяся жилка у центрального проводника — повод поставить новый разъём.

Проверьте и сам кабель. Слишком малый радиус изгиба, залом о дверную коробку или прокус куницы на чердаке необратимо меняют волновое сопротивление. В показаниях это выглядит как плохая погода, только в солнечный день.

4Если качества нет вовсе: держится ли наведение?

Антенна медленно ведёт по небу; индикатор сигнала заметно поднимается в узком окне около десяти градусов.

Только когда тракт внизу чист, имеет смысл идти наверх. Антенны сбиваются сами реже, чем принято думать, но это случается: буря, лестница у мачты, ослабший хомут после первой зимы.

Проверьте сначала, соответствуют ли значения месту вообще. В таблице приведены эталонные значения для нескольких городов; для вашего адреса SatFinder рассчитает азимут, угол места и skew точно. Если антенна отклоняется больше чем на градус, для тарелки 80 см это уже половина окна попадания.

Затем ищите малыми шагами. Ослабьте болты азимута ровно настолько, чтобы антенна поворачивалась туго, и ведите медленно — примерно градус за две секунды. Ресиверу нужно это время, чтобы вообще показать найденный сигнал. Кто ведёт быстро, проходит мимо спутника, не увидев его.

Эталонные значения для сверки: азимут, угол места и skew для Экспресс-АМУ1 36,0° в.д.
ГородАзимутУгол местаSkew
Москва182,0°26,4°−1,0°
Санкт-Петербург173,4°21,8°2,6°
Екатеринбург208,7°21,7°−10,8°

5Если пропадает только иногда: погода и время суток

Ход запаса сигнала над порогом приёма: при ясном небе большой отрыв, во время ливня кривая опускается ниже порога.

Пропадания, которые приходят и уходят, редко бывают неисправностью. Чаще всего это дождевое затухание: капли поглощают Ku-диапазон, и приём теряет ровно тот запас, что был у него над порогом. Правильно наведённая установка имеет несколько децибел запаса и переживает ливень; наведённая впритык падает при каждом дожде.

Мокрый снег на зеркале действует сильнее дождя, потому что расстраивает саму поверхность. Покрытия помогают мало — помогает смести. И наоборот, дважды в год около равноденствий бывает солнечная интерференция: несколько минут Солнце стоит точно за спутником и заглушает его. Это касается всех зрителей сразу и проходит за пару минут.

Если приём срывается уже при мелком дожде, установка не сломана, а наведена слишком впритык. Тогда помогает не поиск неисправности, а чистая тонкая настройка по качеству сигнала.

6Если пропали только отдельные каналы

Конвертер в держателе со шкалой в градусах, повёрнутый от нуля на угол skew.

Если основное идёт, а определённых программ нет, установка в целом исправна. Если пропала целая группа, проверьте сначала поляризацию: если нет всех горизонтальных каналов, а вертикальные идут, конвертер больше не переключает плоскость 18 В — либо блок питания её не даёт, либо конвертер вышел из строя.

Если же пропадают отдельные каналы без видимой закономерности, обычно устарел поиск каналов. Вещатели меняют транспондеры, и поиск двухлетней давности не знает новых данных. Повторный поиск с обновлённым списком транспондеров делается быстрее любой диагностики железа.

А если одна плоскость поляризации лишь слабеет, а не пропадает совсем, часто сбит skew конвертера. Это типично для установок, наведённых на глаз, которые с тех пор при дожде первыми теряют одну плоскость.

Частые вопросы

Почему телевизор не находит спутник?

В большинстве случаев дело не в антенне. Проверьте по порядку: верный вход на телевизоре, ресивер в режиме DVB-S, частоты конвертера 9750/10600 МГц, F-разъёмы у конвертера и ресивера затянуты и сухие. Только когда уровень сигнала есть, а качество остаётся на нуле, антенна действительно смотрит мимо.

Чем отличается уровень сигнала от качества?

Уровень измеряет, сколько мощности приходит на вход, — он высок и тогда, когда конвертер лишь шумит. Качество (SNR) измеряет, насколько чисто данные извлекаются из шума, и только оно решает, будет ли картинка. Для DVB-S2 приёмнику нужно около 8–11 дБ.

Как проверить спутниковый приём?

Индикатора сигнала на ресивере хватает почти для всех неисправностей: он в меню установки или антенны и показывает уровень и качество. Прибор нужен только тогда, когда вы настраиваете у мачты и не видите экран. Эталонные значения для вашего адреса рассчитает SatFinder.

Почему в дождь пропадает сигнал?

Капли дождя ослабляют Ku-диапазон. Чисто наведённая установка имеет несколько децибел запаса над порогом и переживает ливень; если приём падает уже при слабом дожде, наведение слишком впритык. Это не поломка, а ошибка настройки.

Пропали все HD-каналы, остальные идут — почему?

Если пропала целая плоскость поляризации, конвертер не переключает плоскость 18 В: либо блок питания её не даёт, либо конвертер неисправен. Если же пропадают отдельные каналы без закономерности, обычно устарел поиск каналов, потому что вещатели сменили транспондер.

Обязательно ли лезть на крышу?

Только если тракт внизу заведомо исправен. Подключите ресивер напрямую к конвертеру коротким проверенным кабелем: если сигнал появился, неисправность в стационарной проводке, а не в антенне. На практике эта проверка избавляет от большинства подъёмов.