衛星信号が来ない:原因を順番に切り分ける

最終更新:

信号なしは家電の中でもっとも不親切なエラー表示です。すべてを意味し、同時に何も意味しないからです。テレビと衛星のあいだには五つの部品があり、そのどれもが原因になりえます——選び忘れたHDMI入力から、八年でくたびれたLNBまで。

ですから当て推量は割に合いません。このガイドは、いちばん早く答えにたどり着く順序で経路をたどります。つまり後ろから、テレビからパラボラへ。逆に始めて先に屋根へ上がると、下でコネクターがゆるんでいただけなのに、午後をまるごとポールのそばで過ごすことになります。

必要なもの

  • チューナーのリモコン——信号表示はたいてい設置メニューの中にあります
  • 確実に使える二本目の同軸ケーブル(比較用)
  • ワイヤーストリッパーと予備のF型コネクター数個
  • 必要ならレベルチェッカー。ただし大半の不具合はチューナーの表示で足ります

1まず表示を読む——レベルは品質ではない

並んだ二本のバー。信号レベルは高く振れているのに、信号品質はゼロのまま。

どのチューナーも二本のバーを表示しますが、意味は別物です。信号レベルは要するに入力にどれだけの電力が届いているかを測ります。LNBに電源が入って雑音を出しているだけでも高く振れるので、衛星を捉えられたかどうかについてはほとんど何も語りません。

一方の信号品質は、機種によってSNRやMERとも呼ばれ、雑音の中からデータをどれだけきれいに取り出せるかを測ります。映像が出るかを決めるのはこの値だけです。DVB-S2ではおおよそ8〜11 dBが必要で、それを下回ると映像が固まり、上回れば安定します。

この型を覚えておいてください。レベルが高く品質がゼロなら、ほぼ確実にパラボラが衛星を外しているか、別の衛星を向いています。レベルがゼロなら逆に、LNBまでの接続が切れています——ケーブル、コネクター、または給電電圧です。

2経路を後ろからたどる

パラボラからコネクター、チューナーを経てテレビに至る受信経路。確認の順序は後ろから前へ。

テレビからパラボラへ向かって進みます。逆ではありません。まずテレビ自体——入力は合っているか、チューナーは本当に電源が入っているか、リモコンは正しい機器に向いているか。驚くほど多くの不具合がここで片づきます。

次にチューナー——メニューにそもそも信号表示があるか、受信モードが違っていないか(DVB-Sのはずが DVB-T になっていないか)。LNB周波数は正しいか、ユニバーサルLNBなら9750と10600 MHzか。工場出荷状態に戻したあとやソフトウェア更新のあと、これらの値が初期設定に戻っていることがあります。

その次が配線、そして最後にようやくパラボラです。簡単な切り分けで上と下を分けられます——信頼できる短いケーブルで、チューナーをLNBに直結してみてください。それで信号が出るなら、不具合は固定配線側であって、屋根の上ではありません。

3F型コネクターとケーブル——単独原因として最も多い

ケーブル端のF型コネクターの断面。中心導体が約二ミリ突き出し、編組シールドがねじ部にきれいに接している。

誰も何も触っていないのに何年か経って衛星受信が止まった場合、屋外側のコネクターが原因である割合が際立って高くなります。水が年月をかけてF型コネクターに入り込み、銅が緑に腐食し、接触抵抗が上がって給電電圧が落ちてしまうのです。

LNB側のコネクターを外して見てください。中心導体は光っていてまっすぐで、コネクターから約2 mm出ている必要があります——短すぎれば接触せず、長すぎれば筐体に当たります。緑青、ほつれた編組シールド、中心導体に触れている一本の迷子の素線は、いずれもコネクターを付け直す理由です。

ケーブル自体も確認します。曲げ半径が小さすぎる、ドア枠で折れている、屋根裏で小動物にかじられている——こうしたものは特性インピーダンスを恒久的に変えてしまいます。表示の上では悪天候とそっくりに見えます。晴れた日にもかかわらず。

4品質がまったく出ないとき:向きはまだ合っているか

ゆっくり空を振っていくパラボラ。約十度の狭い窓の中で信号表示がはっきり立ち上がる。

下の経路がきれいだと確かめてから、はじめて上に行く価値が出ます。パラボラが独りでにずれることは思われているより少ないものの、起こります——暴風、ポールに立てかけた梯子、最初の冬を越して緩んだマストクランプ。

まず、値がそもそもまだその場所に合っているかを確かめてください。表にはいくつかの都市の基準値があり、あなたの住所については SatFinder が方位角・仰角・スキューを正確に計算します。1度以上ずれていれば、80 cmのパラボラでは有効範囲の半分に相当します。

そのうえで小刻みに探します。方位角のボルトはパラボラが重く回る程度にだけ緩め、ゆっくり振ってください——2秒でおよそ1度です。チューナーは捉えた信号を表示するのにその時間を必要とします。速く振れば、衛星に気づかないまま通り過ぎます。

照合用の基準値:BSAT/JCSAT 110° 東経 の方位角・仰角・スキュー
都市方位角仰角スキュー
東京224.3°38.0°−28.6°
大阪220.0°41.4°−29.5°
札幌221.7°31.2°−21.9°

5ときどきだけ切れるとき:天気と時間帯

受信しきい値に対する信号余裕の推移。晴天では余裕が大きく、にわか雨のあいだは曲線がしきい値を下回る。

行ったり来たりする途切れは、故障であることはまれです。いちばん多いのは降雨減衰です。水滴がKu帯を吸収し、受信はしきい値の上に持っていた余裕をちょうど失います。正しく向けられた設備は数デシベルの余裕があってにわか雨をしのぎますが、ぎりぎりで向けられた設備は雨のたびに落ちます。

反射面の濡れ雪は雨より強く効きます。面そのものを狂わせるからです。コーティングはあまり役に立たず、払い落とすのが有効です。逆に年二回、春分と秋分のころには太陽干渉が起きます。数分のあいだ太陽が衛星の真後ろに来て、衛星をかき消してしまうのです。これはすべての視聴者に同時に起こり、数分で終わります。

霧雨程度で受信が崩れるなら、設備が壊れているのではなく、調整がぎりぎりすぎるのです。そのときに要るのは故障探しではなく、信号品質を見ながらのきちんとした微調整です。

6一部のチャンネルだけが映らないとき

角度目盛りつきホルダーのLNB。ゼロからスキュー角のぶんだけ回っている。

大半は映るのに特定の番組だけがないなら、設備自体は基本的に問題ありません。まとまった一群が欠けているなら、まず偏波を確かめます。水平のチャンネルがすべて欠けて垂直だけが映るなら、LNBが18Vの面を切り替えられなくなっています——電源がそれを出していないか、LNB自体が壊れているかです。

一方、規則性なく個々のチャンネルだけが欠けるなら、たいていはチャンネルスキャンが古いだけです。放送局はトランスポンダーを移ることがあり、二年前のスキャンは新しい情報を知りません。最新のトランスポンダー一覧での再スキャンは、どんなハードウェアの故障探しよりも早く済みます。

そして片方の偏波面が完全に消えるのではなく弱いだけなら、LNBのスキューがずれていることが多いものです。感覚で向きを合わせた設備に典型的で、以来、雨になると片方の面から先に落ちるようになります。

よくある質問

なぜテレビが衛星を見つけないのですか?

多くの場合、原因はパラボラではありません。順に確認してください。テレビの入力、チューナーがDVB-Sモードか、LNB周波数が9750/10600 MHzか、LNBとチューナー側のF型コネクターが固く乾いているか。信号レベルはあるのに品質がゼロのままのときに、はじめてパラボラが本当に外れています。

信号レベルと信号品質の違いは何ですか?

レベルは入力にどれだけの電力が届いているかを測るもので、LNBが雑音を出しているだけでも高く出ます。品質(SNR)は雑音からデータをどれだけきれいに取り戻せるかを測り、映像が出るかを決めるのはこちらだけです。DVB-S2では8〜11 dB程度が必要です。

衛星の受信状態はどうすれば確認できますか?

チューナーの信号表示でほとんどの不具合に足ります。設置メニューやアンテナメニューにあり、レベルと品質を示します。測定器が要るのは、ポールで調整していて画面が見えないときだけです。自分の場所の基準値は SatFinder が計算します。

雨が降ると信号がなくなるのはなぜですか?

雨粒がKu帯を減衰させます。きれいに向けられた設備はしきい値の上に数デシベルの余裕があり、にわか雨をしのぎます。弱い雨で受信が落ちるなら、向きがぎりぎりすぎるということです。故障ではなく調整の問題です。

HDのチャンネルだけ全部映らず、ほかは映ります。なぜですか?

偏波面がまるごと欠けているなら、LNBが18Vの面を切り替えていません。電源がそれを出していないか、LNBが壊れているかです。一方、規則性なく個々のチャンネルが欠ける場合は、放送局がトランスポンダーを移ったのにチャンネルスキャンが古いだけ、というのが普通です。

屋根に上がる必要がありますか?

下の経路が問題ないと確かめられた場合だけです。信頼できる短いケーブルでチューナーをLNBに直結し、信号が出るなら不具合は固定配線側であってパラボラではありません。実際のところ、この確認で屋根に上がる手間の大半は省けます。