Nessun segnale satellitare: trovare la causa in ordine

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Nessun segnale è il messaggio d'errore meno gentile dell'elettronica di consumo, perché significa tutto e niente. Fra il televisore e il satellite ci sono cinque componenti, e ognuno può esserne la causa: da un ingresso HDMI dimenticato a un LNB che dopo otto anni ha ceduto.

Tirare a indovinare non conviene. Questa guida percorre la catena nell'ordine che porta più in fretta al risultato: a ritroso, dal televisore alla parabola. Chi comincia dall'altro capo e sale subito sul tetto passa un pomeriggio sul palo perché giù c'era un connettore allentato.

Cosa serve

  • Il telecomando del ricevitore: l'indicatore di segnale sta di solito nel menu di installazione
  • Un secondo cavo coassiale funzionante, per il controprova
  • Spelafili e qualche connettore F di scorta
  • Facoltativo un misuratore di campo; per la maggior parte dei guasti basta l'indicatore del ricevitore

1Prima leggere l'indicatore: intensità non è qualità

Due barre affiancate: l'intensità del segnale è alta mentre la qualità resta a zero.

Ogni ricevitore mostra due barre, e significano cose diverse. L'intensità del segnale misura in sostanza quanta potenza arriva all'ingresso. Sale già quando l'LNB è soltanto alimentato e produce rumore: dice quindi quasi nulla sul fatto che un satellite sia stato trovato.

La qualità del segnale, a seconda dell'apparecchio chiamata anche SNR o MER, misura invece con quanta pulizia i dati si separano dal rumore. Solo questo valore decide se c'è immagine. Per il DVB-S2 un ricevitore ha bisogno all'incirca di 8-11 dB; sotto l'immagine si blocca, sopra resta stabile.

Ricorda lo schema: intensità alta e qualità zero significa quasi sempre che la parabola manca il satellite o punta a quello sbagliato. Intensità zero significa invece che il collegamento verso l'LNB è interrotto: cavo, connettore o tensione di alimentazione.

2Controllare la catena a ritroso

La catena di ricezione dalla parabola attraverso connettore e ricevitore fino al televisore, con l'ordine di verifica da dietro in avanti.

Procedi dal televisore verso la parabola, non al contrario. Prima il televisore stesso: ingresso giusto selezionato, ricevitore davvero acceso, telecomando puntato sull'apparecchio corretto? Un numero sorprendente di guasti finisce qui.

Poi il ricevitore: mostra nel menu un indicatore di segnale, oppure è nella modalità di ricezione sbagliata, DVB-T invece di DVB-S? Le frequenze dell'LNB sono giuste, 9750 e 10600 MHz per un LNB universale? Dopo un ripristino di fabbrica o un aggiornamento questi valori a volte tornano a quelli iniziali.

Poi il cablaggio, e solo per ultima la parabola. Una controprova semplice separa il sopra dal sotto: collega il ricevitore direttamente all'LNB con un cavo corto di cui ti fidi. Se allora arriva segnale, il guasto è nel cablaggio fisso, non sul tetto.

3Connettori F e cavo: la singola causa più frequente

Sezione di un connettore F sull'estremità del cavo: il conduttore centrale sporge di circa due millimetri, la calza aderisce pulita alla filettatura.

Quando una ricezione satellitare si guasta dopo anni senza che nessuno abbia toccato nulla, la colpa è molto spesso del connettore esterno. L'acqua penetra negli anni nel connettore F, il rame si ossida di verde e la resistenza di contatto sale al punto che la tensione di alimentazione crolla.

Svita il connettore all'LNB e guardalo. Il conduttore centrale deve essere lucido e diritto e sporgere circa 2 mm dal connettore: troppo corto non fa contatto, troppo lungo preme contro l'involucro. Verderame, una calza sfilacciata o un singolo filo disperso a contatto con il conduttore centrale sono motivi per rifare il connettore.

Controlla anche il cavo. Un raggio di curvatura troppo stretto, una piega contro lo stipite di una porta o un morso di roditore in soffitta alterano stabilmente l'impedenza. Nelle letture sembra maltempo, solo che con il sole.

4Se non arriva alcuna qualità: l'orientamento tiene ancora?

Parabola che ruota lentamente sul cielo; l'indicatore di segnale sale nettamente in una finestra stretta di una decina di gradi.

Solo quando la catena a valle è pulita conviene salire. Le parabole si spostano da sole meno spesso di quanto si creda, ma succede: un temporale, una scala appoggiata al palo, una fascetta allentata dopo il primo inverno.

Verifica prima se i valori corrispondono ancora al luogo. La tabella mostra i valori di riferimento per alcune città; per il tuo indirizzo SatFinder calcola con precisione azimut, elevazione e skew. Se la parabola devia di più di un grado, su una da 80 cm è già metà della finestra utile.

Cerca poi a piccoli passi. Allenta le viti dell'azimut solo quanto basta perché la parabola giri con fatica, e ruota lentamente: circa un grado ogni due secondi. Il ricevitore ha bisogno di quel tempo per mostrare un segnale trovato. Chi ruota in fretta passa davanti al satellite senza vederlo.

Valori di riferimento per il confronto: azimut, elevazione e skew per Hotbird 13,0° Est
CittàAzimutElevazioneSkew
Roma179,2°41,6°0,7°
Milano174,7°37,5°4,1°
Napoli181,9°42,8°−1,8°
Torino172,5°37,8°5,8°

5Se salta solo ogni tanto: meteo e ora del giorno

Andamento del margine di segnale sopra la soglia di ricezione: molto margine a cielo sereno, la curva scende sotto la soglia durante un acquazzone.

Le interruzioni che vanno e vengono sono raramente un difetto. La più comune è l'attenuazione da pioggia: le gocce assorbono la banda Ku e la tua ricezione perde esattamente il margine che aveva sopra la soglia. Un impianto orientato correttamente ha diversi decibel di riserva e regge un acquazzone; uno orientato al limite salta a ogni pioggia.

La neve bagnata sul riflettore agisce più della pioggia, perché altera la superficie stessa. I rivestimenti aiutano poco; spazzarla via sì. All'opposto, due volte l'anno intorno agli equinozi c'è l'interferenza solare: per pochi minuti il sole si trova esattamente dietro il satellite e lo copre. Riguarda tutti gli spettatori insieme e passa in pochi minuti.

Se la tua ricezione salta già con una pioggerella, l'impianto non è rotto: è regolato troppo al limite. Allora non serve cercare un guasto, ma una regolazione fine pulita sulla qualità del segnale.

6Se mancano solo alcuni canali

LNB nel suo supporto con scala graduata, ruotato dallo zero dell'angolo di skew.

Se funziona quasi tutto ma mancano programmi precisi, l'impianto è sostanzialmente a posto. Se manca un gruppo intero, controlla prima la polarizzazione: se mancano tutti i canali orizzontali mentre i verticali vanno, l'LNB non commuta più il piano a 18 volt, o perché l'alimentatore non lo fornisce o perché l'LNB è guasto.

Se invece mancano canali singoli senza uno schema riconoscibile, di solito è la ricerca canali a essere superata. Le emittenti cambiano transponder, e una ricerca di due anni fa non conosce i dati nuovi. Una nuova ricerca con l'elenco transponder aggiornato si risolve prima di qualsiasi diagnosi hardware.

E se un piano di polarizzazione è soltanto debole invece che assente, spesso lo skew dell'LNB è fuori posto. Colpisce tipicamente impianti orientati a occhio, che da allora con la pioggia cedono per primi su un piano.

Domande frequenti

Perché il televisore non trova il satellite?

Nella maggior parte dei casi non è la parabola. Controlla in ordine: ingresso giusto sul televisore, ricevitore in modalità DVB-S, frequenze LNB impostate su 9750/10600 MHz, connettori F su LNB e ricevitore serrati e asciutti. Solo quando c'è intensità di segnale ma la qualità resta a zero la parabola punta davvero male.

Che differenza c'è fra intensità e qualità del segnale?

L'intensità misura quanta potenza arriva all'ingresso: sale anche quando l'LNB produce solo rumore. La qualità (SNR) misura con quanta pulizia i dati si recuperano dal rumore, e solo essa decide se c'è immagine. Per il DVB-S2 un ricevitore ha bisogno di circa 8-11 dB.

Come posso verificare la mia ricezione satellitare?

L'indicatore del ricevitore basta per quasi tutti i guasti: sta nel menu di installazione o antenna e mostra intensità e qualità. Un misuratore serve solo quando regoli al palo e non vedi lo schermo. Per i valori di riferimento della tua posizione SatFinder calcola azimut, elevazione e skew.

Perché quando piove non ho più segnale?

Le gocce attenuano la banda Ku. Un impianto orientato bene ha diversi decibel di riserva sopra la soglia e regge un acquazzone; se la ricezione salta già con pioggia leggera, l'orientamento è troppo al limite. Non è un difetto ma un errore di regolazione.

Mancano tutti i canali HD e gli altri vanno, perché?

Se manca un intero piano di polarizzazione, l'LNB non commuta quello a 18 volt: o l'alimentatore non lo fornisce o l'LNB è guasto. Se invece mancano canali singoli senza schema, di solito è solo la ricerca canali superata perché le emittenti hanno cambiato transponder.

Devo salire sul tetto?

Solo se la catena a valle è dimostrabilmente a posto. Collega il ricevitore direttamente all'LNB con un cavo corto e affidabile: se arriva segnale, il guasto è nel cablaggio fisso e non nella parabola. In pratica questa prova risparmia la maggior parte delle salite.